For at tilføje din rabatkode, skal du gå til betalingssiden. Her finder du en overskrift kaldet "Din indkøbskurv". Under informationen om tæppet og prisen er der et felt, der siger "Tilføj rabatkode". Klik på feltet for at åbne det. Indtast din kode i feltet og klik på "Anvend". Når du har tilføjet rabatkoden, vil du se, at rabatten er fratrukket det samlede beløb.

Ja. Vi placerer gerne rabatkoden manuelt på din ordre. Hvis rabatkoden var gyldig, bedes du sende den til vores kundeservice sammen med dit ordrenummer.

Vi kan ikke ændre faktureringsoplysninger, når en ordre er blevet afsendt. Dette betyder, at ændringer, herunder tilføjelse eller ændring af virksomhedsoplysninger, momsnumre osv., ikke er mulige, når forsendelsen er blevet sendt fra os.

Ja, hvis du tilmelder dig vores nyhedsbrev, kan du modtage en rabatkode på 10% til din næste ordre. Ved at tilmelde dig vil du også modtage ugentlige e-mails med eksklusiv adgang til tilbud, de seneste trends og produkt-nyheder.

For at tilmelde dig skal du blot scrolle ned på vores hjemmeside og indtaste din e-mailadresse i det angivne felt. Efter at have indsendt din e-mailadresse, vil du modtage en bekræftelses-e-mail. Når du klikker på bekræftelsesknappen i denne e-mail, vil en rabatkode blive genereret og sendt til dig via e-mail øjeblikkeligt. Du kan derefter bruge denne kode ved betaling, når du afgiver din ordre.

Når du foretager betalinger med kreditkort online, er der flere almindelige årsager til, at betalingen kan mislykkes:

Mislykket to-faktor-godkendelse: To-faktor-godkendelse er en ekstra sikkerhedsforanstaltning, der kræver, at du giver en anden form for verifikation, f.eks. en kode sendt til din telefon. Hvis du ikke fuldfører to-faktor-godkendelsesprocessen korrekt, kan betalingen mislykkes. For at løse dette problem skal du sørge for at følge instruktionerne til to-faktor-godkendelse omhyggeligt og sikre dig, at eventuelle ad-blockere er deaktiveret, da de kan forhindre visningen af verifikationstrinnene.

Kortet er ikke godkendt til online- eller internationale transaktioner: Nogle kreditkort er måske ikke som standard godkendt til online- eller internationale transaktioner. Hvis det er tilfældet, skal du kontakte din bank for at verificere, om dit kort kan bruges til disse typer betalinger. Hvis dit kort ikke er godkendt, skal du overveje at bruge en alternativ betalingsmetode.

Forkerte oplysninger om kreditkort indtastet: Det er vigtigt at dobbelttjekke og sikre dig, at alle kreditkortoplysninger, du indtaster under betalingsprocessen, er korrekte. Selv en lille fejl, som f.eks. et forkert ciffer i kortnummeret eller udløbsdatoen, kan forårsage, at betalingen mislykkes. Tag dig tid til omhyggeligt at indtaste de korrekte oplysninger for at undgå problemer.

Kreditgrænsen er overskredet: Hvis du har nået eller overskredet din kreditgrænse, vil betalingen blive afvist. Det er vigtigt at verificere din kreditgrænse, inden du foretager en betaling, og overveje at bruge en alternativ betalingsmetode, hvis det er nødvendigt.

Sikkerhedsforanstaltninger udløser afvisning: I nogle tilfælde kan sikkerhedsforanstaltninger, der er iværksat af din bank eller kreditkortudsteder, udløse en afvisning af betalingen. Dette kan skyldes mistænkelig aktivitet eller begrænsninger for visse typer transaktioner. Hvis du oplever dette problem, anbefales det at kontakte din bank for at håndtere eventuelle sikkerhedsbekymringer eller begrænsninger for transaktionen.

Udløbet kreditkort: Hvis dit kreditkort er udløbet, vil betalingen ikke gå igennem. For at løse dette problem skal du opdatere dine kreditkortoplysninger eller bruge et andet kort til transaktionen.

Når din ordre er blevet sendt fra vores lager, vil vi straks sende dig en e-mail for at bekræfte afsendelsen. Denne e-mail vil ikke kun fungere som en bekræftelse, men vil også indeholde et hyperlink til din faktura eller kvittering. Linket kan findes i starten af forsendelsesbekræftelses-e-mailen. Ved at klikke på linket kan du nemt få adgang til og se din dokumentation.

Nej. Vi tilbyder i øjeblikket ikke bankoverførsler som betalingsmetode. Vi tilbyder dog forskellige andre sikre og bekvemme betalingsmuligheder, herunder betaling med kredit- eller betalingskort. Du kan finde en komplet liste over alle tilgængelige betalingsmuligheder i det sidste trin af betalingsprocessen eller se en oversigt her.

For at betale for dit køb med et kredit- eller betalingskort, skal du følge disse trin:

1. Vælg de varer, du ønsker at købe, og gå til betalingssiden.

2. På betalingssiden udfyldes de påkrævede felter med dine kortoplysninger, herunder kortnummer, udløbsdato og sikkerhedskode.

3. Når du har udfyldt dine kortoplysninger, bekræft din ordre og klik på knappen "Betal nu". Dette vil behandle din betaling sikkert.

4. Vi kan være nødt til at verificere din identitet ved hjælp af to-faktor-autentificering, før betalingen behandles. Hvis det er nødvendigt, modtager du en verifikationskode via e-mail eller SMS. Indtast denne kode for at bekræfte din identitet, inden betalingen behandles.

5. Når din betaling er gennemført, sender vi dig en ordrebekræftelse, og dine varer sendes til den angivne adresse.

For at sikre sikkerheden af din transaktion bruger vi krypteringsteknologi som SSL (Secure Sockets Layer). Denne teknologi krypterer dine kortoplysninger under transmission for at beskytte dem mod uautoriseret adgang.

Bemærk venligst, at da vi er et svensk-baseret firma, skal dit kreditkort være aktiveret til internationale betalinger. Du kan justere disse indstillinger gennem din bank, hvis det er nødvendigt.

Vi angiver forud den valuta, der normalt bruges i Danmark (DKK), hvor den er tilgængelig, og hvor vi ikke tilbyder betalinger i din lokale valuta, behandler vi betalingen i EUR €.



Alle kvitteringer og fakturaer sendes ud sammen med din forsendelsesbekræftelse. Vores kundeservice hjælper dig også gerne.

Vi tilbyder en række forskellige betalingsmetoder, så du har friheden til at vælge, hvad der passer dig bedst. Du kan betale for din ordre på vores websted ved hjælp af en af følgende betalingsmetoder:



• Klarna

• Kort (Kredit eller debit)

• MobilePay

• PayPal*

• Google Pay

• Apple Pay

*Du kan betale med din PayPal-saldo eller med kreditkort. Der er dog en begrænsning på betaling for varer produceret i Iran via PayPal. Hvis din indkøbskurv indeholder sådanne produkter, fjernes PayPal som betalingsmulighed.